Сервисные работы

Общие правила предоставления сервисных услуг в разовом порядке:

Услуги, носящие разовый характер, предоставляются по предоплате. Исключение составляют случаи, когда необходима экстренная помощь в устранении неисправности, в этом случае услуга может быть предоставлена при подписании документов, гарантирующих ее оплату, либо за наличный расчет. При отсутствии ясности в оценке причины неисправности и объема предстоящей работы самым оперативным и более дешевым способом диагностики (10 у.е., см. прайс) будет диагностика компьютера в офисе нашей фирмы, где созданы для этого все условия и можно на месте произвести замену вышедших из строя комплектующих. Если же возможности доставки системного блока нет, либо речь идет о неисправности в работе сети или периферийного оборудования, необходимо оплатить выезд и первый час работы специалиста (15 у.е., см. прайс).

В этом случае на месте производится диагностика и выявление причин неисправности, после чего специалист описывает суть проблемы и возможные варианты ее решения, и приступает к ее устранению по достижении договоренности о способе устранения и, при необходимости, дополнительной оплате.

Виды услуг:

• Почасовая работа по настройке и диагностике неисправности ЛВС
• Подключение рабочей станции (Win NT, Win 9x/Me) к равноправной сети
• Инсталляция сетевого принтера
• Установка дополнительного оборудования на компьютер (HDD, FDD, CD-ROM/CD-RW, Video, Sound, Netboard и т.п.)
• Замена корпуса системного блока с переустановкой комплектующих
• Замена HDD с переносом информации
• Замена картриджа в лазерных и струйных принтерах
• Диагностика неисправности компьютера
• Диагностика неисправности периферийного оборудования
• Оптимизация компьютера
• Антивирусная защита

Гарантийные обязательства:

• На заменяемые комплектующие - стандартные гарантии
• На работы по настройке оборудования, программного обеспечения - 1 месяц, при условии выполненной диагностики и отсутствии некорректных действий (установка нелицензионного программного обеспечения, игр, удаление системных файлов, изменение настроек операционной системы)
• На работы по настройке оборудования персональных компьютеров - 2 месяца, при условии выполненной диагностики и отсутствии некорректных действий (установка нелицензионного программного обеспечения, игр, удаление системных файлов, изменение настроек операционной системы)

• Скидки на услуги предоставляются только фирмам находящимся на абонементном обслуживании. Стоимость комплектующих и расходных материалов оплачивается отдельно.

Утренние работы с 8.00 до 10.00 и вечерние работы с 20.00 до 23.00 выполняются с надбавкой 30%

Срок выполнения заказов - 72 часа с момента приема заявки.